POLITYKA PRYWATNOŚCI

Sowiogórski Pellet – formularze kontaktowe i zapytania ofertowe

Data ostatniej aktualizacji: 9 września 2026 r.

1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest ENERSON SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, z siedzibą w Nowej Rudzie, ul. Słupiecka 4, 57-402 Nowa Ruda, NIP: 8831859373, KRS: 0001051242, REGON: 363597353, działająca również jako dystrybutor i sprzedawca pelletu oferowanego pod marką „Sowiogórski Pellet”.

Kontakt z Administratorem: [email protected], tel. 517 694 788, ul. Słupiecka 4, 57-402 Nowa Ruda.

Administrator nie wyznaczył Inspektora Ochrony Danych.

2. Zakres zastosowania Polityki

Niniejsza Polityka prywatności dotyczy danych osobowych przekazywanych Administratorowi w związku z zapytaniami dotyczącymi pelletu drzewnego oferowanego pod marką Sowiogórski Pellet, w szczególności za pośrednictwem formularzy kontaktowych dostępnych w serwisach Meta (Facebook i Instagram), na stronach internetowych oraz w innych kanałach komunikacji związanych z ofertą pelletu.

Polityka ma zastosowanie przede wszystkim do osób, które kontaktują się z Administratorem w celu uzyskania informacji o cenie pelletu, dostępności, ilości produktu lub możliwości i kosztach dostawy.

3. Jakie dane możemy przetwarzać

W zależności od sposobu kontaktu możemy przetwarzać w szczególności:

• imię i nazwisko;

• numer telefonu;

• adres e-mail;

• miejscowość lub miejsce planowanej dostawy;

• informację o przewidywanej ilości potrzebnego pelletu;

• treść wiadomości lub inne informacje przekazane dobrowolnie przez osobę kontaktującą się z Administratorem;

• dane techniczne związane z obsługą formularza, jeżeli są przekazywane przez używaną platformę lub narzędzie.

4. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Dane osobowe mogą być przetwarzane w następujących celach:

• udzielenia odpowiedzi na zapytanie dotyczące pelletu;

• przygotowania indywidualnej oferty, w tym kalkulacji ceny i kosztu dostawy;

• ustalenia ilości produktu, miejsca dostawy i innych warunków realizacji zamówienia;

• podjęcia działań na żądanie osoby przed zawarciem umowy oraz zawarcia i wykonania umowy – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO;

• wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na Administratorze – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO;

• realizacji prawnie uzasadnionych interesów Administratora, w szczególności obsługi zapytań, prowadzenia dokumentacji kontaktów, ustalania, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO;

• prowadzenia działań marketingowych, jeżeli zostanie do tego uzyskana odrębna zgoda lub istnieć będzie inna odpowiednia podstawa prawna.

Podanie danych w formularzu jest dobrowolne, jednak podanie danych kontaktowych jest niezbędne, jeżeli osoba oczekuje odpowiedzi lub przygotowania oferty.

5. Formularze Meta (Facebook i Instagram)

Jeżeli dane są przekazywane za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego na Facebooku lub Instagramie, dane mogą być przetwarzane również przez podmioty z grupy Meta w zakresie niezbędnym do obsługi formularza, jego działania technicznego i przekazania danych Administratorowi. Zasady przetwarzania danych przez Meta określają również dokumenty dotyczące prywatności i usług Meta.

Administrator wykorzystuje dane otrzymane z formularza przede wszystkim do kontaktu z osobą zainteresowaną ofertą pelletu oraz przygotowania i realizacji sprzedaży.

6. Odbiorcy danych i narzędzia wykorzystywane do obsługi zgłoszeń

Dane mogą być przekazywane lub udostępniane podmiotom wspierającym Administratora w prowadzeniu działalności, wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonych celów. Mogą to być w szczególności:

• dostawcy usług IT, hostingu, poczty elektronicznej i utrzymania systemów;

• dostawcy narzędzi do obsługi formularzy i pozyskiwania kontaktów, w tym Meta;

• dostawcy usług Google, w tym Google Sheets, jeżeli dane są zapisywane w arkuszu służącym do obsługi zapytań;

• podmioty świadczące usługi księgowe, prawne lub administracyjne – jeżeli jest to niezbędne;

• firmy transportowe lub inne podmioty uczestniczące w realizacji zamówienia – jeżeli jest to niezbędne do dostawy;

• organy publiczne lub inne podmioty uprawnione na podstawie przepisów prawa.

Jeżeli korzystanie z określonych usług wiąże się z przekazywaniem danych poza Europejski Obszar Gospodarczy, Administrator stosuje wymagane prawem mechanizmy zapewniające odpowiedni poziom ochrony danych, o ile są one wymagane.

7. Okres przechowywania danych

Dane są przechowywane przez okres niezbędny do obsługi zapytania i przygotowania oferty. Jeżeli w wyniku kontaktu dojdzie do zawarcia umowy, dane będą przechowywane przez okres wymagany przepisami prawa, w szczególności przepisami podatkowymi i rachunkowymi, a także przez okres niezbędny do ustalenia, dochodzenia lub obrony przed ewentualnymi roszczeniami.

Po upływie odpowiedniego okresu dane zostaną usunięte lub zanonimizowane, chyba że dalsze przechowywanie będzie wymagane przez przepisy prawa.

8. Prawa osób, których dane dotyczą

Osobie, której dane dotyczą, przysługuje – w zakresie przewidzianym przez RODO – prawo do:

• dostępu do swoich danych osobowych;

• sprostowania nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych;

• usunięcia danych osobowych, jeżeli zachodzą przesłanki określone w RODO;

• ograniczenia przetwarzania danych;

• przenoszenia danych, jeżeli ma to zastosowanie;

• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora;

• cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody.

W celu skorzystania z praw można skontaktować się z Administratorem pod adresem [email protected] lub pisemnie na adres ENERSON sp. z o.o., ul. Słupiecka 4, 57-402 Nowa Ruda.

Osobie, której dane dotyczą, przysługuje również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeżeli uzna, że przetwarzanie jej danych osobowych narusza przepisy RODO.

9. Dobrowolność kontaktu i komunikacja marketingowa

Kontakt z Administratorem w sprawie oferty pelletu jest dobrowolny. Dane przekazane w formularzu są wykorzystywane przede wszystkim do obsługi konkretnego zapytania oraz przygotowania oferty.

Przesyłanie informacji marketingowych drogą elektroniczną lub telefoniczną odbywa się na zasadach określonych w obowiązujących przepisach i – jeżeli jest to wymagane – na podstawie odrębnej zgody.

10. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem, zmianą lub ujawnieniem. Dostęp do danych mają wyłącznie osoby i podmioty uprawnione, w zakresie niezbędnym do realizacji powierzonych im zadań.

11. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

Dane przekazane za pośrednictwem formularza Sowiogórski Pellet nie są wykorzystywane przez Administratora do podejmowania wobec osoby decyzji wywołujących skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nią wpływających wyłącznie na podstawie zautomatyzowanego przetwarzania danych.

12. Zmiany Polityki prywatności

Administrator może aktualizować niniejszą Politykę prywatności, w szczególności w przypadku zmiany sposobu przetwarzania danych, wykorzystywanych narzędzi lub obowiązujących przepisów prawa. Aktualna wersja Polityki będzie publikowana na stronie internetowej, na której udostępniono formularz lub informacje dotyczące oferty Sowiogórski Pellet.

13. Kontakt

ENERSON SP. Z O.O.
ul. Słupiecka 4
57-402 Nowa Ruda
NIP: 8831859373
KRS: 0001051242
REGON: 363597353
E-mail: [email protected]
Telefon: 517 694 788

Dokument przygotowany dla obsługi formularzy kontaktowych i sprzedaży pelletu marki Sowiogórski Pellet.